Як користуватися карткою в банкоматах

Наступні поради від фахівців безпеки платіжних карток дозволять уникнути багатьох прикрих непорозумінь при знятті готівки у банкоматі. Ці правила прості та водночас дуже ефективні, тому завжди намагайтеся максимально їх дотримуватися.

Перед початком здійснення операції оцініть обстановку в банкоматі й навколо нього. Уважно огляньте PIN-клавіатуру (поверхня для введення PIN-коду) і пристрій для прийому пластикової карти в банкомат. Зверніть увагу на все незвичайне або підозріле в зовнішньому вигляді банкомату. У вказаних місцях не повинно знаходитися прикріплених сторонніх предметів і не має бути видно ніяких накладок.

Помітивши будь-які зовнішні ознаки несправності банкомату або знайшовши поряд із ним або на ньому сторонні пристрої або дроти, що висять, повідомте про це в банк і скористайтеся іншим банкоматом.

Озирніться довкола: якщо банкомат знаходиться в погано освітленому або безлюдному місці, то ним не варто користуватися.

Заздалегідь приготуйте картку – намагайтеся не витрачати час біля банкомату на її пошуки.

Переконайтеся в тому, що люди, які стоять за вами в черзі до банкомату, не мають можливості підглянути ваш PIN-код або суму готівки, що знімається.

Не перераховуйте одержану готівку біля банкомату – відразу заберіть гроші, картку й чек.

Якщо вам здається, що банкомат працює не в нормальному режимі, натисніть кнопку «Cancel» («Відміна»/«Отмена») на клавіатурі банкомату.

Помітивши що-небудь підозріле, варто перервати проведення транзакції.

Якщо ви хочете скористатися банкоматом, що знаходиться в спеціальному приміщенні за закритими дверима, то відкрийте двері своєю карткою, помістивши її в пристрій доступу до приміщення, при цьому не дозволяйте невідомим зайти в це приміщенні разом із вами.

Використовуючи спеціальний банкомат для автомобілістів, ви можете зняти гроші не виходячи з машини, через вікно. При цьому слід підняти решту вікон машини і закрити зсередини на замок всі двері.

Якщо ви під’їхали до банкомату на машині, то, вийшовши з неї, не залишайте в ній ключі й цінні речі. Крім того, обов’язково заглушіть двигун.

Не забувайте свою картку і чек. Після закінчення транзакції з оплати товарів або зняття готівки не забудьте забрати картку.

Не викидайте чеки, які підтверджують транзакції у банкоматі, а одержавши виписку за рахунком картки, звірте суми на чеках із сумами у виписці. Збереження чеків дозволяє запобігти несанкціонованому використовуванню карти і полегшує облік фінансів.

Якщо ваша картка застрягла в банкоматі, остерігайтеся людей, які пропонують допомогти вам у цей момент. Злочинці можуть спробувати заволодіти вашим секретним PIN-кодом різними способами (підглядання за вашою спиною, коли ви вводите PIN-код, нав’язливе розпитування про вас та вашу картку та інше). Якщо ви підете, а ваша картка тим часом залишиться в банкоматі, злочинці витягнуть її і, знаючи ваш PIN-код, знімуть з неї ваші гроші. Якщо ваша картка застрягла в банкоматі, вам слід негайно повідомити про це або в центр обслуговування свого банку, або – якщо банкомат розташований у відділенні банку, – звернутися до персоналу банку.

Запам’ятайте ваш PIN-код. Ніколи не записуйте його на картці й не зберігайте записаний PIN-код разом із карткою.

PIN-код має бути відомий лише вам. Нікому і ні за яких обставин не повідомляйте PIN-код, зокрема родичам, працівникам банку, співробітникам міліції. Ніхто не має права вимагати від вас повідомити цей код. У випадку, якщо при дзвінку в банк в службу підтримки клієнтів від вас вимагають назвати пароль для вашої ідентифікації – це слово-пароль, вказане вами в заяві на видачу пластикової картки, а не PIN-код. Просимо повідомляти інформацію про пластикові картки й вести переговори зі співробітниками банку тільки за телефонами, офіційно вказаними банком. Як правило, він записаний на зворотньому боці платіжної картки.

У випадку, якщо банк дозволяє вам вибирати PIN-код або змінювати його, не варто використовувати як PIN-код картки інформацію, яку можна ототожнити з її утримувачем: дату народження, дати народження ваших рідних, цифри з вашого телефонного номера тощо.

Підготував Клим ЩЕРБАТИЙ
Малюнок Ігоря ЛУК'ЯНЧЕНКА