| |
В умовах зростаючої конкуренції серед страхових компаній України, яких налічується вже понад 320, все більш важливого значення набуває наявність у Страховика розвиненої та професійної агентської мережі. Прикладом у цій важливій справі може бути досвід страхової компанії «Держстрах», в якій налічувалися десятки тисяч страхових агентів-фізичних осіб, які заробляли значні кошти для  компанії.
В чому ж полягає таке велике значення роботи страхового агента? В першу чергу, необхідно зауважити, що, як правило, знайомство клієнта-страхувальника із Страховиком відбувається через агента – це фактично знайомство страхової компанії зі своїм потенційним клієнтом. Таким чином, компетентність та вміння агента спілкуватися з клієнтом є першими чинниками в процесі формування ставлення клієнта до страхової компанії.
По-друге, за умови стабільності в економіці саме діяльність страхових посередників, їх мотивація є тим чинником, від якого у Страховика з добре відомим іміджем та надійними страховими продуктами залежить розмір зібраних премій за рік. Існування та налагоджена робота страхових агентів впливає також на більш загальні економічні явища, а саме: на створення та забезпечення робочих місць, зростання доходів населення, формування та збереження середнього класу і т. ін.
Як відомо, страховий агент – це самостійна фізична особа, яка не є штатним працівником і не має трудової угоди зі страховою компанією. Він самостійно встановлює свій робочий час, вирішує питання відпустки, медичного страхування та пенсійного забезпечення. Він діє за дорученням Страховика, який уповноважує його на виконання визначених завдань. В інтересах Страховика страховий агент продає страхові продукти, але при цьому він залежить від розпоряджень та вказівок Страховика. По відношенню до страхувальника він виступає в ролі представника Страховика. Це дуже важливий юридичний аспект, який визначає ступінь відповідальності Страховика перед страхувальником за помилки свого агента, ступінь відповідальності агента перед страховиком тощо.
Як правило, страхові агенти працюють за сумісництвом та продають страхові поліси у вільний від основної роботи час. Можливий і такий варіант, коли в ролі агентів виступають люди, які не мають основного місця роботи, наприклад, студенти, жінки, зайняті домашнім господарством, тощо.
Страхові агенти можуть мати повні або обмежені повноваження. Агентів без права укладання договорів страхування називають «агенти-посередники». В їх обов’язки входить прийняття заповненої та підписаної заяви на страхування і передача її Страховику, який після оцінки ризику буде вирішувати, прийняти її чи ні та на яких умовах. Більшість страхових агентів є саме агентами-посередниками.
Агент, який має право укладати договори самостійно є повноправним представником Страховика. Страхова компанія затверджує такі повноваження агента в письмовій формі. Треба зазначити, що такі повноваження можуть бути обмежені галуззю страхування або окремими страховими продуктами.
У процесі розвитку своєї агентської мережі АСТ «Вексель» акцентує увагу на співробітництво з працівниками відділень Промінвестбанку, а також з окремими фізичними особами, які визначаються за рекомендацією керівників банківських структур на місцях по всій Україні. Страхова компанія покладає на цих людей великі надії. Залучаючи постійних клієнтів свого відділення до страхування, працівник банку може, без відриву від основної роботи, підвищити свій особистий доход та заробити додаткові доходи в систему банку.
Страховим товариством розроблені методичні рекомендації для своїх агентів, які містять докладний опис страхових продуктів, що пропонуються клієнтам, індикативні тарифи, алгоритм реалізації страхових послуг, процедуру врегулювання збитків, а також корисні поради з техніки ділового спілкування.
Центральна Дирекція АСТ «Вексель» упродовж року регулярно проводить семінари з підвищення кваліфікації для страхових агентів, на яких провідні спеціалісти компанії розглядають нові страхові продукти, тенденції розвитку страхового ринку, проводять аналіз динаміки надходжень страхових платежів у регіонах України, розглядають інші важливі питання роботи страхових агентів. Всі агенти забезпечуються рекламними та іншими матеріалами для укладання договорів страхування.
Мережа страхових агентів АСТ «Вексель» поступово збільшується. На сьогодні налічується близько 80 агентів – фізичних осіб. Керівництво компанії завжди готове до укладання агентських угод з усіма зацікавленими особами. Ви можете зв’язатися з нами за телефонами в Києві (044) 412-12-47, 412-02-76, 414-20-48, 413-74-70.
АСТ «ВЕКСЕЛЬ» – ЦЕ НАДІЙНІСТЬ і ГАРАНТОВАНИЙ ЗАХИСТ ВАШОГО ЗДОРОВ’Я, МАЙНА ТА ФІНАНСОВОГО БЛАГОПОЛУЧЧЯ!
Мирослав ЧОРНИЙ,
керівник агентського відділу АСТ «Вексель»
| |
